為何 AI 培訓對香港現今職場至關重要

人工智能（AI）正迅速重塑企業的營運模式、創新方式及價值交付方式。從自動化日常工作到高速生成洞察，AI 已成為香港各行各業（包括金融、專業服務及科技）不可或缺的工具。然而，隨著應用速度加快，風險亦隨之而來。 

不少員工在未充分了解 AI 工具的限制下便開始使用，導致資料外洩、依賴錯誤輸出（俗稱「幻覺」）等問題，進而引發合規漏洞、聲譽損害及法律風險。若缺乏適當培訓，AI 的風險可能遠超其效益。 

為何香港企業需要 AI 培訓 

AI 培訓不僅是教授工具操作，更是建立負責任使用的基礎，幫助員工： 

• 負責任地使用 AI：了解哪些資料可與 AI 平台分享，哪些屬於敏感商業或客戶資訊，必須嚴格保護。（資料來源：個人資料私隱專員公署） 
• 提升輸出準確性：培養員工批判性思維，懂得分析 AI 生成內容，而非盲目接受。 
• 確保合規性：讓 AI 的使用符合香港私隱法例、行業規範及企業內部治理架構。 
• 安全地推動創新：賦予團隊信心探索 AI 應用，同時保障企業聲譽與誠信。

法規環境正迅速演變 

全球政府與監管機構正加快制定 AI 安全應用框架。在香港，個人資料私隱專員公署（PCPD）及香港電腦學會等行業組織，已就負責任使用 AI、透明度、問責性及風險管理提供指引。 

國際最佳實踐框架（如歐盟《AI 法案》及 OECD《AI 原則》）亦強調治理、合規及道德應用的重要性。企業若未作好準備，將在法規收緊時面臨風險。 

現階段推行 AI 培訓，有助香港企業領先一步，讓員工能迅速適應未來要求。 

建立負責任使用 AI 的企業文化 

AI 培訓亦有助塑造企業文化。透過協助員工理解 AI 的潛力與風險，企業可在內部建立信任，並向外界展示其合規與創新並重的承諾。具備負責任 AI 使用能力的香港員工，能向客戶、監管機構及持份者傳遞正面訊息。（資料來源：香港銀行學會指引） 

實際行動建議 

推行結構化 AI 培訓，是將上述原則落實到日常工作的最佳方法。為不同層級員工設計的課程可確保： 

• 非技術人員獲得實用指引，應用於日常工作。 

• 管理層理解治理架構及風險監控。 

• 全體員工對政策、期望及道德標準有一致認知。 

GRC Solutions 的《Using AI》課程，專為協助員工及領導層掌握在職場中負責任、安全及有效使用 AI 的技能而設。課程可透過 Salt® 學習平台或企業現有 LMS 系統提供，靈活實用，助您在瞬息萬變的 AI 領域中建立信心。